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Discussione: [Supporto] - Problemi con Glaming?

  1. #441
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    Citazione Originariamente Scritto da ChiaraRM86 Visualizza Messaggio
    Aggiungo anche questa e in pvt ho chiesto i nickname per la segnalazione. Grazie
    ciao chiara
    scusa ma non posso risponderti in pvt in quanto mi dice che se non ho ragiunto i 300 mex non posso mandarne
    x cui ti risonpondo qui se xte fa lo stesso
    nik sul sito ZANCLE2.0
    nik ai tavoli ZANCLE 69
    intanto il supporto mi ha risposto dicendomi di nuovo che stanno facendo delle verifiche
    vi terro aggiornati

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  3. #442
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    Citazione Originariamente Scritto da rul3zz Visualizza Messaggio
    riporto il seguente bug :

    quando si apre il client di scopa o burraco e il client del poker (entrambi aperti insomma) se premo sulla voce "CONTO GIOCO" del client poker ottengo :




    Altro bug fastidioso :


    login effettuato col client poker.
    PREMI su "CONTO GIOCO" -> si apre la pagina web con tutti i miei dati. poi se si preme un link dal menù in alto
    (POKER, BINGO, LIVE CASINO, CASINO, GLAMES, VIP) si accede alla nuova pagina ma viene effettuato il logout(dal web) mentre sul client di poker si rimane loggati.
    E' antipatico dover fare il login un'altra volta... C'è un problema di "cookie/session_ID"


    se volete mi propongo come programmatore per 100€/h

    Ciao, credo che ci sia stato un errore nell'invio dello screenshot che hai riportato poiché è di bwin. Anche su Glaming hai questo problema di bug? Dimmi bene quali bug "fastidiosi" hai con Glaming in modo da poterli segnalare con tanto di screenshot, grazie

  4. #443
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    Citazione Originariamente Scritto da zancle 69 Visualizza Messaggio
    ciao chiara
    scusa ma non posso risponderti in pvt in quanto mi dice che se non ho ragiunto i 300 mex non posso mandarne
    x cui ti risonpondo qui se xte fa lo stesso
    nik sul sito ZANCLE2.0
    nik ai tavoli ZANCLE 69
    intanto il supporto mi ha risposto dicendomi di nuovo che stanno facendo delle verifiche
    vi terro aggiornati
    nessuna nuova da parte dell'assistenza che a quanto leggo su un altro forum sembra essere un po impreparata su problemi che si dovrebbero poter risolvere molto velocemente
    ed a quanto sembra la nostra Chiara deve sobbarcarsi anche il lavoro dell'assistenza
    forza chiaretta
    Ultima modifica di zancle 69; 12-07-2012 alle 00:48

  5. #444
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    Citazione Originariamente Scritto da zancle 69 Visualizza Messaggio
    nessuna nuova da parte dell'assistenza che a quanto leggo su un altro forum sembra essere un po impreparata su problemi che si dovrebbero poter risolvere molto velocemente
    ed a quanto sembra la nostra Chiara deve sobbarcarsi anche il lavoro dell'assistenza
    forza chiaretta
    Ciao @zancle 69, confermo che il supporto sta effettuando delle verifiche in merito al tuo problema.

  6. #445
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    Citazione Originariamente Scritto da ChiaraRM86 Visualizza Messaggio
    Ciao @zancle 69, confermo che il supporto sta effettuando delle verifiche in merito al tuo problema.
    spero che presto diano anche soluzioni

  7. #446
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    visto che siamo in attesa di chiarimenti e considerato che nessuno credo abbia mai dedicato una canzone a Chiara su questo forum
    lo faccio io a titolo di incoraggiamento

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  9. #447
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    Citazione Originariamente Scritto da LA_Team Visualizza Messaggio
    riassunto della mia settimana:

    - 1 buy in perso il 2 luglio a burraco per problemi di connessione non miei e di cui non so ancora niente
    - 1 sit del 2 luglio mancante in classifica che ancora non è comparso
    - stamattina 7 luglio gioco 4 sit e ne vinco 3 ma durante la sessione non mi accetta una iscrizione (negata da aams)...a fine sessione mi accorgo che la giocata risulta "venduta" e sottratta dal conto...altro buy in sparito
    mi autoquoto per sintetizzare la "soluzione":

    - hu di burraco, la disconnessione è colpa mia, niente rimborso (falso, ma se lo dice "il supporto")...d'altronde tutti gli omini che ne giocano almeno 20, invece che 2 che servivano per la promo, senza battere ciglio si attaccano a questi mezzucci per recuperare 5 eurini...lol

    - hu sng poker, l'hu per loro è non vincente, poco importa se ho verificato su shark e sul mio db di holdem manager che veramente non si è mai aperto ma mi hanno solo scalato il buy in...praticamente nel tempo perso per recuperare un misero buy in ne giocavo altri 10 minimo...ma certo ho fatto tutto per sfilargli qualche altro euro (facepalm)

    - giorno 2 luglio, ops si erano dimenticati di verificare....ora "il supporto" si rimette al lavoro ma già mi sento che risponderanno che quel giorno ho fatto 19 sit e non 20, poco importa se shark, hem e i gp erogati quel giorno dicono il contrario...giustamente già ho provato a chiedere euro che non mi spettano perchè non aggiungerci anche qualche punticino in classifica eh eh eh

    in sintesi ho le visioni e sono anche autolesionista perchè nel tempo perso a cercare di comunicare (cosa che pensavo mi riuscisse anche abbastanza chiaramente) con l'assistenza potevo fare altre 200 cose +ev poker related

    che grandissimo tard , mi serva di lezione per il futuro

    gg glaming
    Come at the king, you best not miss.

  10. #448
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    in attesa di una risposta da parte del supporto preparo i pop corn

  11. #449
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    Citazione Originariamente Scritto da zancle 69 Visualizza Messaggio

    in attesa di una risposta da parte del supporto preparo i pop corn
    pop corn finiti ed anche la birra
    allora?

  12. #450
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    il grinding riprendera al più presto
    ci scusiamo con i players di ongame per il mancato guadagno
    e se non si avranno risposte al + presto questa sarà la prossima sigla che posterò


  13. #451
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    Ciao @LA_Team, dopo aver mandato la segnalazione circa i tuoi problemi ecco la situazione:
    per quanto riguarda l'HU, l'addebito è stato annullato e ti verranno riaccreditati i 3€,
    per i 20 sit giocati, anziché 19, stanno effettuando le dovute verifiche e non appena avrò risposta ti informerò,
    tu parli di una "dimenticanza" di verifiche e ti domando a chi ti riferisci, per capire.
    Comunque le tempistiche non dipendono da me. Io, quando mi fate le segnalazioni, prontamente le riferisco e se ci vogliono 2,4,10,20 giorni per verificare e capire da cosa è dovuto il problema, non posso farci niente (purtroppo).
    Non appena avrò altre risposte, anche per quanto riguardano gli altri giocatori, vi farò sapere.
    Grazie,
    Chiara

  14. #452
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    Citazione Originariamente Scritto da ChiaraRM86 Visualizza Messaggio
    Ciao @LA_Team, dopo aver mandato la segnalazione circa i tuoi problemi ecco la situazione:
    per quanto riguarda l'HU, l'addebito è stato annullato e ti verranno riaccreditati i 3€,
    per i 20 sit giocati, anziché 19, stanno effettuando le dovute verifiche e non appena avrò risposta ti informerò,
    tu parli di una "dimenticanza" di verifiche e ti domando a chi ti riferisci, per capire.
    Comunque le tempistiche non dipendono da me. Io, quando mi fate le segnalazioni, prontamente le riferisco e se ci vogliono 2,4,10,20 giorni per verificare e capire da cosa è dovuto il problema, non posso farci niente (purtroppo).
    Non appena avrò altre risposte, anche per quanto riguardano gli altri giocatori, vi farò sapere.
    Grazie,
    Chiara
    grazie Chiara, ma mi sa che il supporto si e squagliato x il caldo

  15. #453
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    Citazione Originariamente Scritto da ChiaraRM86 Visualizza Messaggio
    cut
    bah mi sfugge solo perchè ieri in mp era "no rimborso" e oggi in pubblico è "sì rimborso"

    cmq questione chiusa, resto assolutamente deluso dall'approssimazione con cui affrontate richieste legittime come la mia

    fammi sapere qui o in mp quando avranno finito di fare tutti questi controlli (?), io + che produrvi tutte le prove della mia ragione non posso fare

    3 richieste, una accettata dopo mille spiegazioni, una rifiutata senza motivo reale, una ancora in sospeso dal 2 luglio senza un perchè

    passo e chiudo, torno a dedicare il tempo che ho per il grinding a cercare di fare bene nelle mie mosca e welter e cercherò di avere a che fare col supporto il meno possibile, salvo errori clamorosi

    saluti
    Come at the king, you best not miss.

  16. #454
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    Solo una precisazione: "bah mi sfugge solo perchè ieri in mp era "no rimborso" e oggi in pubblico è "sì rimborso"
    ieri in mp era: vai a controllare sul sito dell'aams mettendo l'id ticket della tua giocata e risulterà "non vincente". Questo ti ho detto.
    Ultima modifica di ChiaraRM86; 16-07-2012 alle 08:13

  17. #455
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    Citazione Originariamente Scritto da ChiaraRM86 Visualizza Messaggio
    Solo una precisazione: "bah mi sfugge solo perchè ieri in mp era "no rimborso" e oggi in pubblico è "sì rimborso"
    ieri in mp era: vai a controllare sul sito dell'aams mettendo l'id ticket della tua giocata e risulterà "non vincente". Questo ti ho detto.
    Saluti
    ok, si vede che oltre a non spiegarmi tanto chiaramente, non capisco neanche più quello che mi rispondono

    fate come meglio potete ragazzi

    grazie, buon lavoro

    Come at the king, you best not miss.

  18. #456
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    Citazione Originariamente Scritto da LA_Team Visualizza Messaggio
    ok, si vede che oltre a non spiegarmi tanto chiaramente, non capisco neanche più quello che mi rispondono

    fate come meglio potete ragazzi

    grazie, buon lavoro

    Non sto dicendo che non capisci ma semplicemente che nel mp io non ho affermato che non avresti avuto il rimborso ma che c'erano delle verifiche in atto e che dal sito aams la tua giocata risultava non vincente. Comunque il problema dell'HU è stato risolto e non appena avrò notizie delle altre verifiche te lo dirò.
    Buona serata

  19. #457
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    alzo bandiera bianca anche io
    non so se stasera o domani faccio un altro versamento con la promo 200
    il supporto latita ed io sono fermo
    spero solo che la bad run sia finita

  20. #458
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    ragazzi qualcuno ha problemi col contatore vpp??
    Io ho controllato solo ieri e mi mancano 936 GP su 20 sit giocati; ho già segnalato il problema a chiara, ma lo posto anche qui per capire se sono l'unico.

  21. #459
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    Citazione Originariamente Scritto da tigerjack89 Visualizza Messaggio
    ragazzi qualcuno ha problemi col contatore vpp??
    Io ho controllato solo ieri e mi mancano 936 GP su 20 sit giocati; ho già segnalato il problema a chiara, ma lo posto anche qui per capire se sono l'unico.
    qui tutto ok almeno su quel versante...ora cmq mi faccio un blocco di sit e vedo se è tutto regolare
    Come at the king, you best not miss.

  22. #460
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    mi sa di no
    comunque anchio ho qualche dubbio sulla rake prodotta da ieri ad oggi
    certo che se ci si deve mettere pure a tenere il conto......
    sopratutto x chi gioca cash che non e che sia cosi facile anche con HM

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