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Discussione: [Supporto] - Problemi con Glaming?

  1. #41
    Calling Station
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    Citazione Originariamente Scritto da Marco79 Visualizza Messaggio
    Ciao zancel69,
    purtroppo il tuo docuemnto non è ancora stato tipizzato. Se mi fornisci la data in cui l'hai inviato mi informerò sullo stato della tua pratica.

    grazie
    la mail lo mandata il 12/01 il documento inviato e la mia patente di guida
    ed a proposito della mia patente non vorrei che ancora non sia stato verificato a causa del fatto che essendo vecchia potrebbe risultare di difficile lettura
    nel caso posso inviare la tessera d'identita se occorre
    grazie dell'interessamento

  2. #42
    Fish
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    ciao..sono riuscito a giocare..tutto bene finora..a parte che è da due giorni che il software è lentissimo...le mani mi compaiono tardi,quasi a timer finito.così non riesco a multi tabl. più di tanto.è un problema solo mio o anche ad altri succede?? il mio nick è readmymind. grazie

  3. #43
    Calling Station
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    Ciao zancle 69,
    stiamo verificando lo stato ella tua pratica. Eventualmente ti consiglierei di inviare anche la carta d'itandità, in corso di validità, se più chiara sempre a contrattoòglaming.it.

    grazie e buon divertimento

  4. #44
    Monkey Tilt
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    Citazione Originariamente Scritto da 21grammi Visualizza Messaggio
    ciao..sono riuscito a giocare..tutto bene finora..a parte che è da due giorni che il software è lentissimo...le mani mi compaiono tardi,quasi a timer finito.così non riesco a multi tabl. più di tanto.è un problema solo mio o anche ad altri succede?? il mio nick è readmymind. grazie
    A me va tutto ok. Controlla la tua connessione e se hai altri problemi tipo Antivirus ecc

  5. #45
    Calling Station
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    oggi pomeriggio ho avuto continue disconnessioni mentre giocavo e non e la prima volta

  6. #46
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    Citazione Originariamente Scritto da Marco79 Visualizza Messaggio
    Ciao cester1978,
    mi spiace che ti abbiano dato una risposta inesatta, cioè all'indirizzo contratto@glaming.it (con la o) puoi inviare sopratutto copia del tuo documento in corso di validità. Se mi fornisci il tuo nickname in glaming effettuo un controllo in merito.

    grazie e buon divertimento
    Salve Marco79 anche io ho spedito copia del documento a contratto@glaming.it e mi è arrivata una risposata automatica tipo quella citata precedentemente. Il mio nick su glaming è dayyydate potresti per favore controllare che la copia del documento sia arrivata e che sia tutto ok?
    grazie

  7. #47
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    Citazione Originariamente Scritto da Marco79 Visualizza Messaggio
    Ciao zancle 69,
    stiamo verificando lo stato ella tua pratica. Eventualmente ti consiglierei di inviare anche la carta d'itandità, in corso di validità, se più chiara sempre a contrattoòglaming.it.

    grazie e buon divertimento
    inviato il tutto
    vorrei far presente che ogni giorno ho problemi a loggarmi come mai?

  8. #48
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    Ciao zancle 69,
    dispiace che abbia avuto problemi di disconnessioni, ma noi non abbiamo ricevuto segnalazioni da altri utenti nè segnalazioni dalla piattaforma.

    grazie e buon divertimento

  9. #49
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    Ciao daydate,
    non risulta nessun docuemnto inviato ne tramite fax nè tramite e-mail. Mi potresti dire quando hai effettuato l'invio ed in quale modalità?
    Ti ricordo che la copia del documento, in corso di validità, non deve superare i 2mb e può essere inviata nelle seguenti modalità:
    - via mail all’indirizzo contratto@glaming.it (in formato jpg, jpeg, tiff, pdf);
    - via fax al numero +39 02 97150232;
    - via A/R all'indirizzo: Glaming Srl Casella Postale 200 14100 Asti

    Grazie e buon divertimento

  10. #50
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    Citazione Originariamente Scritto da Marco79 Visualizza Messaggio
    Ciao daydate,
    non risulta nessun docuemnto inviato ne tramite fax nè tramite e-mail. Mi potresti dire quando hai effettuato l'invio ed in quale modalità?
    Ti ricordo che la copia del documento, in corso di validità, non deve superare i 2mb e può essere inviata nelle seguenti modalità:
    - via mail all’indirizzo contratto@glaming.it (in formato jpg, jpeg, tiff, pdf);
    - via fax al numero +39 02 97150232;
    - via A/R all'indirizzo: Glaming Srl Casella Postale 200 14100 Asti

    Grazie e buon divertimento
    Ho effettuato l'invio del documento il 19 gennaio tramite mail con oggetto "invio documento" alla mail contratto@glaminng.it allegando un file jpeg di 96K quindi ampiamente al di sotto del limite... e come dicevo già nel post precedente mi è arrivata una risposta automatica che ti allego:

    Gentile cliente,

    La casella "contratto@glaming.it" è destinata esclusivamente all'invio degli allegati contrattuali per la sottoscrizione di un Conto Gioco. Se lo desidera, può contattare il Servizio Clienti al numero 02 32008080, oppure inviare una mail a info@glaming.it.

    La preghiamo di non rispondere a questa e-mail in quanto inviata da un servizio automatizzato.

    EDIT: ho appena inviato di nuovo la mail con il documento
    Ultima modifica di daydate; 23-01-2012 alle 18:08

  11. #51
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    Ciao daydate,
    la tua docuemntazione risulta essere stata lavorata in mattinata, quindi sarà movimentate (ATTIVO DEFINITIVO) da domani.

    Grazie e Buon divertimento

  12. #52
    Monkey Tilt L'avatar di RookieLE
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    non vedo piu i tavoli a soldi, al loro posto ci sono i paly money... aiuto!!!!

    edit: tutto a posto
    Ultima modifica di RookieLE; 24-01-2012 alle 12:04
    MORTE AL POKER

  13. #53
    Tight Agressive L'avatar di d4vidzz
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    scusate quanto tempo si ha per sbloccare il bonus di benvenuto? graziee

  14. #54
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    Ciao d4vidzz,
    con il bonus di benvenuto Glaming guadagni giocando: ogni volta che partecipi ad un torneo o ad un tavolo cashgame stai sbloccando una parte del bonus, che viene rilasciato in porzioni di 5€.

    Es: se partecipi ad un torneo con un buy-in pari a 50€, divisi in 45€ di montepremi + 5€ di spese di partecipazione, questi 5€ di spesa stanno contribuendo a sbloccare il tuo bonus. Per ogni 15€ di rake che paghi giocando sbloccherai 5€ del tuo Bonus fino al massimo del versamento che hai fatto.
    Il Bonus si attiva al momento del tuo primo versamento e puoi accumulare bonus fino al 100% di quello che hai depositato fino ad un massimo di 400€.
    Per sfruttare al massimo il tuo Bonus ti diamo la possibilità di utilizzare non solo il primo versamento, ma verranno conteggiati i tuoi primi 3 versamenti fino al raggiungimento massimo del Bonus.

    grazie e buondivertimento

  15. #55
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    Ciao daydate,
    oggi è stato reso ATTIVO DEFINITIVO il tuo conto.

    Buona giornata

  16. #56
    Scandinavian LAG L'avatar di gudariak
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    Citazione Originariamente Scritto da Marco79 Visualizza Messaggio
    Ciao d4vidzz,
    con il bonus di benvenuto Glaming guadagni giocando: ogni volta che partecipi ad un torneo o ad un tavolo cashgame stai sbloccando una parte del bonus, che viene rilasciato in porzioni di 5€.

    Es: se partecipi ad un torneo con un buy-in pari a 50€, divisi in 45€ di montepremi + 5€ di spese di partecipazione, questi 5€ di spesa stanno contribuendo a sbloccare il tuo bonus. Per ogni 15€ di rake che paghi giocando sbloccherai 5€ del tuo Bonus fino al massimo del versamento che hai fatto.
    Il Bonus si attiva al momento del tuo primo versamento e puoi accumulare bonus fino al 100% di quello che hai depositato fino ad un massimo di 400€.
    Per sfruttare al massimo il tuo Bonus ti diamo la possibilità di utilizzare non solo il primo versamento, ma verranno conteggiati i tuoi primi 3 versamenti fino al raggiungimento massimo del Bonus.

    grazie e buondivertimento
    Bene, hai detto tutto tranne quello che ti avevano chiesto...

    Quanto tempo hai per sbloccarlo? (credo 60gg, giusto?)
    Writing The Fucking Manual of life:
    Cronache di un Natural Born Fish (Ricordi, Racconti e altre Follie)


    "Guda è il Laliberté dei Micros." (chat Pokerstars)

  17. #57
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    Ciao @Marco79 oggi mi hanno mandato questa mail:Ciao STEFANO

    hai ancora 15 giorni per inviare la copia leggibile fronte-retro del documento in corso di validità utilizzato in fase di registrazione.

    Puoi utilizzare una delle seguenti modalità:


    via mail all'indirizzo contratto@glaming.it
    via fax al numero +39 02 97150232.
    via A/R all'indirizzo: Glaming Srl Casella Postale 200 14100 Asti

    Ricorda che puoi effettuare i prelievi delle vincite dal tuo conto di gioco solo se avrai inviato il documento.

    Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro call center al numero 02 32008080


    Buon divertimento con Glaming.it!

    Chiaramente ho mandato il documento e parlato 3 volte con assistenza e mi avevano detto che era tutto a posto
    Non so se sia cosi ora se potresti gentilmente controllare nick el padron7871 grazie ciao.

  18. #58
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    Ciao cester1978,
    la tua pratica è stata risolta.A momenti dovrebbe arrivarti l'e-mail di avvenuta ATTIVAZIONE DEFINTIVA del tuo conto gioco.

    Grazie e buon divertimento

  19. #59
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    Ciao gudariak,
    entro i 90 giorni...durata della promo.

  20. #60
    Scandinavian LAG L'avatar di gudariak
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    Citazione Originariamente Scritto da Marco79 Visualizza Messaggio
    Ciao gudariak,
    entro i 90 giorni...durata della promo.
    Io ho il conto bloccato da ieri. (gudariaki il nick) e non si sa perchè, Ho parlato con l'assistenza stamattina.

    i documenti le avevo inviato il 15-dic (confermato dalla assistenza)

    Intanto il tempo della promo passa...
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