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Discussione: Crash circuito iPoker

  1. #1
    Fish L'avatar di SvesKa
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    Predefinito Crash circuito iPoker

    Sono due giorni (o piu ma io sn tornato dalle vacanze ieri..) che iPoker crasha, gioco su un'altra skin di Sisal (titanbet)
    voi avete riscontrato gli stessi problemi? Come avete agito?
    Ho contattato il supporto con la chat..
    questa è la conversazione:

    luca: mi dica
    unbll: Le ho gia scritto il problema..
    unbll: Scusi, ma è da ieri che salta il vostro server..
    ieri in piena sessione in fase critica push/fold è saltato, uguale ieri pomeriggio e ancora adesso..
    boh.. gioco tutto il palinsesto mtt non è che monotablo 50centesimi.. il danno non è calcolabile solo a p
    unbll: solo contando i buy in.. cosa vogliamo fare? se sono previsti questi crash io stacco e mollo sto circuito, basta saperlo, non posso buttare via soldi per voi. Nelle fasi medie/finali sono saltati piu di tre/quattro volte.

    unbll: Avevo e ho aperti tutti i tornei da 5 ai 100€ tra ieri ed oggi ho giocato 500/600€ di tornei e in tutti ho saltati mani per colpa vostra, ed alcune in fasi molto importanti del torneo.
    unbll: Ecco il paragrafo - Malfunzionamenti e Rimborsi - preso dal regolamento/contratto della room (penso sia lo stesso per tutto il circuito?):
    Nel caso in cui il malfunzionamento sia dovuto al sistema di gioco del Poker e alla piattaforma stessa o imputabili a quest’ultima, tutte le giocate saranno annullate ed il cliente riceverà un rimborso delle puntate.

    luca: ok come le avevo gia detto prima noi rimborsiamo le disconessioni dovuta ad un problema de nostro server
    unbll: ed il problema, è del vostro server..
    unbll: non mio
    luca: mi scusi ma parliamo sempre della stessa cosa
    luca: le ho gia detto piu volte che rimborsiamo le disconessione dovute ad un rallentamento del nostro server
    luca: le serve altro??
    unbll: eh si.. il rimborso.


    poi è scomparso non ha piu risposto..
    sapete qualcosa di piu?


    edit.
    dopo mezz'ora è tornato rispondendomi:
    "luca: di niente si segni i tornei da dove e stato disconesso
    luca: nella giornata di oggi
    luca: e se non riceve risposta entro 48 h
    luca: torni in chat e chiederemo spiegazioni
    unbll: in tutti praticamente, bastera controllare la cronologia di tornei giocati, ieri sera putroppo è saltato proprio nel mezzo della sessione, con tutti i tornei aperti il 100 il 50 ed altri
    luca: per le disconessione dei giorni precedenti deve fornire i nomi dei tavoli
    luca: per richedere delle verifiche
    unbll: allora ho controllato gli orari dei crash e dei tornei
    unbll: Crash:
    04/10 00:24
    04/10 15:50
    unbll: durante il primo crash avevo aperti :
    €500 Garantiti Turbo €15 00:00 10
    €1.200 Garantiti Trb DeepStack €25 23:30
    Notturno €1.500 Trb R/A €24 23:00 41 €24(8+8+8)
    Grand Late Night €4.000 €100 23:00
    €750 Garantiti €10 22:45
    Grand Night €5.000 Garantiti €50
    unbll: durante il secondo:
    €650 Garantiti 10€ 14:00
    €500 Garantiti Turbo R/A €10+€10 14:15
    €750 Garantiti 1R/1A 6€+6€ 14:45
    €750 Garantiti 30€ 15:00
    €300 Garantiti 10€ 15:30
    luca: ok mando la richiesta e se e statioo disconesso dal nostro server verra' rimborsato
    luca: sono tutti di ieri giusto??
    unbll: stanotte e oggi pomeriggio
    unbll: ieri pomeriggio è crashato ma non stavo giocando
    unbll: gia ero uscito :P
    unbll: nel crash di mezzanottte sono tutti tornei di ieri sera nell'altro di oggi pomeriggio "





    re-edit.
    Ancora crash ore 00:24 di oggi.
    Ultima modifica di SvesKa; 04-10-2012 alle 23:36

  2. #2
    Monkey Tilt L'avatar di thesegoto_11
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    lascia la room, è l'unica cosa sensata da fare. io ho ritirato tutto e sto vedendo dove andare. sono mesi che non si può giocare senza temere continui crash. e questi banditi neanche si degnano di dare spiegazioni.
    We build ships.

  3. #3
    Tight Agressive L'avatar di canedapunta
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    No dai..ancora succede questo su ipoker? Mai scelta fu piu' felice (la mia).

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