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Discussione: Problemi UNREAL BetClic soldi non accreditati

  1. #1
    Fish
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    Angry Problemi UNREAL BetClic soldi non accreditati

    ciao a tutti,
    il mio problema su Betclic è irreale. appena aperto un nuovo conto, inizio a giocare cash game nl20: prima sessione ottima, + 75, chiudo i tavoli e vedo che sul conto invece che 75 euro in più ce ne sono 35; subito contatto il servizio clienti live chat che mi dice di controllare la cronologia mani cash dal software, lo faccio e vedo una cosa irreale: un tavolo segnava "puntate 29 euro, vincite 49, gettoni incassati 0". al che sono impazzito! avrei dovuto avere incassati 20 di buyin + 20 di vincita, invece zero! ieri invio mail personalmente e richiesta tramite supporto online, finora ancora nessuna risposta.
    Vabè, 40 euro li recupererò avranno un problema tecnico.
    Oggi il tilt definitivo: gioco 200 mani sempre nl20, chiudo in attivo di 15 euro, vedo il conto (controllato subito, dopo 5-10-20 minuti, chiuso e riaperto il software) mi ritrovo con 200 E DICO 200 euro in meno! controllo la cronologia, in 10 tavoli aperti e poi chiusi immediatamente per table selection (ero in coda in questi tav) "puntate 0, vincite 0, gettoni incassati 0"!! AL CHE IMPAZZISCO... ora ho fatto una testa tanta al supporto, nuova segnalazione mia e loro.
    OVVIAMENTE al momento non giocherò in attesa di risposte, l'errore incredibile è visibile dalla cronologia mani sia a me che al supporto, però devo attendere il dipartimento poker di Ipoker. INCREDIBILE, MAI PENSAVO POTESSE SUCCEDERMI UNA COSA DEL GENERE IN UN SITO AAMS.


    qualcuno ha esperienze del tipo su betclic o ipoker generale oppure può darmi una mano con dei contatti? grazie

  2. #2
    Antonius L'avatar di Gigaset
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    Bo cmq queste cose non possono esistere nel duemilaquattordici

  3. #3
    Scandinavian LAG
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    Non so se sono tornati, ma spesso su ipoker quando chiudi il tavolo l'accredito non è immediato, avviene dopo pochi secondi/minuti.

  4. #4
    Scandinavian LAG L'avatar di Danielilson
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    No, il punto è che sei capitato proprio a ridosso del periodo di crush supremo del sito.

    Io ho personalmente 15-20 buyin perduti nell'etere ...
    e ne erano molti di più, quasi metà sono tornati ieri e l'altro ieri.

    Adesso nel weekend il dipartimento tecnico non lavora (mi dice il supporto), quindi aspetto lunedì-martedì.
    Ti consiglio comunque di aprire ticket col supporto e quantomeno segnalare l'ammanco.
    Citazione Originariamente Scritto da rebel Visualizza Messaggio
    MAI sentirsi in colpa quando si runna sopra ev, errore che ancora ogni tanto continuo a fare, e' un sacro cuscinetto che ogni tanto ci salva dagli incubi della bad run che prima o poi arriva, no matter what

  5. #5
    Calling Station
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    Mi è successa la stessa cosa il 2 Agosto con lottomatica , e fino ad ora mi hanno restituito solo 3 buy-in/6 (+ vincite) . Ovviamente su Poker Club ci ero solo di passaggio , ma non mi sono piaciute ne le tempistiche della QUASIrisoluzione ne il fatto che dopo varie mie insistenze mi abbiano bannato dalla chat del supporto clienti (mia supposizione dato che non mi fa connettere al servizio ) .
    Ultima modifica di AleRom91; 31-08-2014 alle 22:53

  6. #6
    Calling Station
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    Stesso problema con Betclic, inviata email ad AAMS con allegato il loro modulo di reclamo..vediamo cosa dicono.
    P.S. io ho ammanchi per 1k totale.

  7. #7
    Responsabile Affiliazioni
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    Citazione Originariamente Scritto da Vale Visualizza Messaggio
    Stesso problema con Betclic, inviata email ad AAMS con allegato il loro modulo di reclamo..vediamo cosa dicono.
    P.S. io ho ammanchi per 1k totale.
    Ciao se vuoi giocare tramite il cbet/gamerclub , avrai a disposizione anche un manager che seguira le tue problematiche.

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