Supporto pokerstars

[Steve23JJ]

Sto avendo grossissimi problemi per la verifica del mio account che è stato bloccato dopo essere stato inutilizzato per anni e soprattutto un secondo dopo aver fatto un deposito.

Il supporto per mail è lento e manda dei messaggi preimpostati per cui fatico ad avere una comunicazione normale nonostante abbia tutti i documenti sotto mano. Pare che il problema sia che non mando uno screenshot del sito della banca che mostri la data di scadenza della carta (Non esiste tale dato nel sito della Lloyds).
Ho mandato di tutto, compresi dei selfie col documento in mano. Non basta mai!
Avrei davvero bisogno di qualcuno del supporto che mi possa seguire per 5 minuti.

Mi serve un aiuto perché non ne posso davvero più, questa storia va avanti da 10 giorni e ho mandato oltre 15 allegati diversi.
Ringrazio per l attenzione

[k4cka]

Sto avendo grossissimi problemi per la verifica del mio account che è stato bloccato dopo essere stato inutilizzato per anni e soprattutto un secondo dopo aver fatto un deposito.

Il supporto per mail è lento e manda dei messaggi preimpostati per cui fatico ad avere una comunicazione normale nonostante abbia tutti i documenti sotto mano. Pare che il problema sia che non mando uno screenshot del sito della banca che mostri la data di scadenza della carta (Non esiste tale dato nel sito della Lloyds).
Ho mandato di tutto, compresi dei selfie col documento in mano. Non basta mai!
Avrei davvero bisogno di qualcuno del supporto che mi possa seguire per 5 minuti.

Mi serve un aiuto perché non ne posso davvero più, questa storia va avanti da 10 giorni e ho mandato oltre 15 allegati diversi.
Ringrazio per l attenzione

prova a contattare il support via chat . dal client di ps vai su guida - contatta support chat, una roba del genere

[Fancesco86]

Stavo per aprire un post simile.

Anche io sto avendo gli stessi problemi, non dopo una lunga inattività, ma dopo aver effettuato un semplice prelievo da 350 euro!

Premetto che dopo quasi 10 anni di attività sulla room non ho mai avuto problemi del genere prima d'ora, nè ho mai violato alcuna regola dettata da loro.

Adesso non capisco il motivo di tutto ciò.
È da una settimana che mando documenti, ed ogni volta, dopo vari giorni di attesa, rispondono dicendo che non va bene.

Per ultimo, sotto consiglio di un loro operatore in chat, ho inviato avantieri il certificato di residenza.
Tutt'ora aspetto notizie.
Tra l'altro ho notato che non mi è più possibile contattare il supporto tramite chat live, me lo hanno disattivato!
Questo comportamento è inaccettabile.

Al momento del deposito non si riscontrano problemi, mentre al prelievo succede il finimondo.

Qualcuno sa dare qualche delucidazione in merito? Grazie

[Fancesco86]

@Amarant puoi aiutarci tu?

[conilmionome]

Della serie, fanno proprio di tutto ultimamente per fare schifo.
Come può un fish che vuole solo iscriversi e provare a fare due giocare, aver la voglia di sbattersi in questo modo?
Stars sta cadendo sempre più in basso, infatti ho quittato, non che la concorrenza abbia situazioni di gioco “idilliache” ma almeno riesci a giocare..

[Scarface]

Della serie, fanno proprio di tutto ultimamente per fare schifo.
Come può un fish che vuole solo iscriversi e provare a fare due giocare, aver la voglia di sbattersi in questo modo?
Stars sta cadendo sempre più in basso, infatti ho quittato, non che la concorrenza abbia situazioni di gioco “idilliache” ma almeno riesci a giocare..

Certo, contro bot, collusi, multi accounter, ma almeno riesci a giocare

[edocas]

Io non so come una room del livello di Ps possa essere gestita a cazzo da dei gran figli di troia rottiinculo e pure cornuti