Apro questa discussione nella speranza che qualche referente di PokerStars.it possa aiutarmi.

Il nick che uso sulla room è lo stesso che uso qui

In pratica, dopo un prelievo effettuato il 19 Ottobre, mi ritrovo bloccato non solo il suddetto prelievo, ma anche i successivi.
Dal supporto mi chiedono di inviare una serie di documenti che prontamente invio, ma puntualmente mi riferiscono che non vanno bene.
Per ultimo, sotto consiglio di un loro addetto, invio il certificato di residenza e da allora non ho più ricevuto risposta.
Intanto mi chiedo il perché di tutto ciò. Che diavolo è successo??
È mai possibile un comportamento del genere? Non mi sembra affatto che vi sia una giusta equità tra le due parti!
Tra l'altro ho notato che non mi è più possibile contattare il supporto tramite chat live e guarda caso alle email non rispondo.
Se qualcuno potesse aiutarmi gliene sarei grato.

Saluti