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Discussione: velox messaggio di errore e mancato rimborso

  1. #1
    Fish
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    Predefinito velox messaggio di errore e mancato rimborso

    Ciao, a qualcuno è capitato di registrarsi ai velox e di ricevere un messaggio di "errore inatteso"? I tavoli non si aprono, ma i soldi vengono scalati ugualmente. Mi è successo più volte. Ma ho sempre dato per scontato che i soldi venissero restituiti. Ieri invece non ho più giocato e ho notato che dopo qualche ora ancora non mi erano stati restituiti. Ho chiesto spiegazioni in chat, ma mi hanno detto che c'erano dei rallentamenti e che una volta terminati avrei ricevuto il rimborso (non mi hanno spiegato cosa centrano i rallentamenti con il mancato rimborso). Ad oggi non mi sono stati restituiti. In un mese ho giocato circa 3.500 velox e il messaggio "errore inatteso" mi è comparso un sacco di volte. C'é il rischio che non mi abbiano mai rimborsato?

    Edit
    Li ho ricontattati stamattina e mi hanno detto che effettivamente c'è stato un errore e che faranno una segnalazione per il rimborso. Poi mi hanno assicurato che per tutte le altre sessioni di gioco non risulta alcun errore. Mah.... Purtroppo non ho le prove per contraddirli.
    Ultima modifica di nosonorm; 11-04-2020 alle 09:03

  2. #2
    Monkey Tilt
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    posso solo dirti che anche nel cash game capita ogni tanto qualche errore del genere coi buyin, ma in genere risolvono presto

  3. #3
    Fish
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    Citazione Originariamente Scritto da Sparadanni Visualizza Messaggio
    posso solo dirti che anche nel cash game capita ogni tanto qualche errore del genere coi buyin, ma in genere risolvono presto
    grazie della risposta. Mi hanno rimborsato.

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